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개인정보처리방침

(주)지엔피링크(이하 “회사”라 합니다)는 회원에게 모바일 어플리케이션 서비스를 제공함에 있어 개인정보의 보호와 관련하여 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보보호법」 등 관련 법 상의 개인정보 보호 규정을 준수하며, 본 개인정보 처리방침을 따릅니다. 이에 회사는 아래와 같이 『개인정보 보호법』 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립 및 공개합니다.

제1조 개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

  1. 회원 가입 및 관리

    회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별, 인증, 회원자격 유지 및 관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정 이용 방지, 만 19세 미만 연령 확인, 각종 고지·통지, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  2. 서비스 제공

    서비스 제공, 계약서 및 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 본인인증, 연령인증, 요금 결제 및 정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  3. 고충 처리

    민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  4. 맞춤 서비스 제공

    신규 서비스 개발 및 인구 통계학적 특성에 따른 회원특화 서비스 제공, 맞춤형 콘텐츠의 기획 및 제공을 위하여 개인정보를 처리, 이용할 수 있습니다.

  5. (마케팅 수신동의 시) 제품(서비스) 안내 등

    제품(서비스)의 안내, 할인 및 쿠폰, 이벤트 등 광고성 정보 제공 및 유사 정보 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  6. 잘못된 행위에 대한 방지

    법이나 이용약관에 반하여 다수에게 피해를 줄 수 있는 행위의 방지를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 처리하는 개인정보 항목

  1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
    1. 회원 가입 및 관리와 서비스 제공
      1. 트래블러 : 닉네임, 전화번호, 성별, 출생연도, 사용언어, 국적, 프로필 사진(선택)
      2. 서포터 : 닉네임, 전화번호, 성별, 출생연도, 사용언어, 국적, 주민등록증, 주민등록번호, 본인 확인 사진, 계좌번호

    2. 고객센터 문의

      전화번호, 결제 정보, 앱 대화 기능을 이용한 대화 내용

    3. 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
      1. IP주소, 앱 로컬 데이터, 쿠키정보, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록
      2. 앱 내 채팅 기능을 사용한 채팅 내용
      3. 위치정보(선택적)
      4. 단말기 정보(OS, 화면사이즈, 디바이스 아이디)
      5. 결제, 취소, 환불에 대한 정보
  2. 수집된 정보는 회사가 제공하는 서비스의 품질 개선 및 성능 향상, 이용자에 대한 서비스의 고도화 및 최적화 등의 목적으로 활용할 수 있습니다
  3. 개인정보 수집 방법: 어플리케이션 등 생성정보 툴을 통한 수집

제3조 개인정보 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  1. 회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력
  2. 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공 받음

제4조 개인정보의 처리 및 보유기간

  1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 및 이용 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
  2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    1. 회원 가입 및 관리: 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지 보유. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보유
      1. 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지
      2. 어플리케이션 이용에 따른 채권 및 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무 관계 정산 시까지
    2. 서비스 제공: 서비스 공급완료 및 요금결제, 결제·정산 완료 시까지 보유. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 보유
      1. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시/광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
        • 표시/광고에 관한 기록: 6개월
        • 계약 또는 청약 철회, 대금결제, 서비스 등의 공급기록: 5년
        • 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
      2. 「통신비밀보호법」 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
        • 가입자 전기통신일시 등 일반 통신사실확인자료 : 12개월
        • 발신기지국 위치추적자료: 12개월
        • 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료: 3개월

제5조 개인정보의 파기

  1. 회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  2. 파기절차: 회원이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  3. 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록/저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록/저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조 개인정보의 제공 및 공유

  1. 회사는 회원의 개인정보를 수집 및 이용목적에 한해서만 이용하며, 타인 또는 타기업 기관에 공개하지 않습니다.
  2. 다만 아래 각 호의 경우에는 제1항에서 정한 바의 예외로 합니다.
    1. 이용자들이 사전에 동의한 경우: 정보수집 또는 정보제공 이전에 회원에게 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 언제까지 어떻게 보호/관리되는지 알리고 동의를 구하는 절차를 거쳤을 경우
    2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
    3. 영업 양수 사유가 발생하여 회원의 개인정보 이전이 필요 한 경우
  3. 회사는 개인정보보호법 및 관계 법률에서 규정한 절차와 방법에 따라 개인정보 이전에 관한 사실 등을 사전에 고지하여, 회원에게 개인정보 이전에 관한 동의 철회권을 부여합니다

제7조 개인정보처리의 위탁

  1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    1. 결제서비스 운영
      1. 위탁받는 자 (수탁자): (주)나이스페이먼츠
      2. 위탁하는 업무의 내용: 결제  처리(휴대폰, 무통장입금, 계좌이체, 신용카드, 지류 상품권 및 기타 결제수단, 정산계좌 인증)
    2. 정산서비스 운영
      1. 위탁받는 자 (수탁자): (주)포트원
      2. 위탁하는 업무의 내용: 정산 처리(휴대폰, 무통장입금, 계좌이체, 신용카드, 지류 상품권 및 기타 결제수단, 정산계좌 인증)
  2. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
  3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

제8조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

  1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    1. 개인정보 열람 요구
    2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    3. 삭제요구
    4. 처리 정지 요구
    5. 동의 철회권
  2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
  3. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  4. 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
  5. 이용자는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안됩니다.

제9조 어플리케이션 접근권한 동의 및 철회

회사는 보다 나은 서비스를 제공하기 위한 목적으로 이용자 단말기의 기능과 정보의 접근권한에 대한 동의를 받고 있으며 이용자는 언제든지 이를 철회하거나 재설정할 수 있습니다. 회사는 서비스 제공에 필수적이지 않은 접근권한의 경우, 선택적으로 동의를 받으며 이를 거부하더라도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

1) 안드로이드 버전 6.0 이상

  • 접근권한 별 철회 방법: 단말기 설정 → 개인정보보호(또는 개인 정보 및 보안) 선택 → 앱 권한관리(또는 권한 관리자) 선택 → 해당 접근권한 선택 → 해당 앱 선택 → 접근권한 동의 또는 철회 선택
  • 앱 별 철회 방법: 단말기 설정 → 어플리케이션(앱) → 해당 앱 선택 → 권한 선택 → 접근권한 동의 또는 철회 선택

※안드로이드 12 이상 버전에서는 앱을 장기간 사용하지 않을 경우 자동으로 권한이 초기화될 수 있습니다. 또한 위치 정보 등 민감한 권한의 경우 더 세분화된 옵션(한번만 허용, 앱사용 중에만 허용 등)을 제공합니다.

2) 안드로이드 버전 6.0 미만

  • 운영체제 특성상 접근권한 별 철회가 불가능하므로 앱의 삭제를 통해 접근권한을 철회할 수 있습니다.

※ 안드로이드 6.0 미만 버전의 모바일 기기에서는 앱의 선택적 접근권한에 대해 사용자가 선택적으로 동의할 수 없는 문제(설치 시 동의한 것으로 간주되는 문제)가 있습니다. 따라서 가능하다면 사용자의 모바일 기기 내에 소프트웨어 업데이트 기능을 통해 모바일 기기의 운영체제를 안드로이드 6.0 이상으로 업그레이드하는 것이 좋습니다. 또한, 운영체제가 업그레이드 되더라도 기존 앱에서 동의한 접근권한이 자동으로 변경되지 않기 때문에 접근권한을 다시 설정하기 위해 설치한 앱을 삭제한 후 재설치하길 권고합니다.

3) iOS(Apple 운영체제)

  • 접근권한 별 철회 방법: 단말기 설정 → 개인정보보호 선택 → 해당 접근권한 선택 → 접근권한 동의 또는 철회 선택
  • 앱 별 철회 방법: 단말기 설정 → 해당 앱 선택 → 접근권한 동의 또는 철회 선택

※iOS 17이상에서는 더 세분화된 개인정보 보호 기능을 제공하며, 앱 트래킹 투명성 기능을 통해 앱의 사용자 추적 여부를 제어할 수 있습니다.

제10조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

  1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
  2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보 등의 일방향 암호화, 보안프로그램 설치
  3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제11조 개인정보 자동 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

  1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 어플리케이션 내에 정보를 저장하고 수시로 활용하는 ‘로컬 데이터’를 사용합니다.
  2. 어플리케이션은 다음과 같은 정보를 자동으로 수집하여 저장할 수 있습니다:
    1. 앱 사용 정보 : 방문 빈도, 이용 형태, 검색 기록, 서비스 이용 기록 등
    2. 기기 정보 : 기기식별자, 운영체제 종류 및 버전, 네트워크 상태 등
  3. 수집된 정보의 사용 목적은 다음과 같습니다 :
    1. 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 콘텐츠 제공
    2. 서비스 개선 및 신규 서비스 개발을 위한 통계 분석
    3. 보안 및 부정이용 방지
  4. 이용자는 옵션 설정을 통해 데이터 수집을 설정하거나 거부할 수 있습니다. 필수적인 데이터 수집을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있으며, 선택적 데이터 수집을 거부하더라도 기본적인 서비스 이용은 가능합니다.
    1. Android 기기: 기기 설정 → 애플리케이션 → [앱 이름] → 권한 또는 저장공간에서 설정 변경
    2. iOS 기기: 설정 → [앱 이름]에서 권한 및 데이터 접근 설정 변경
    3. 앱 내 설정: 애플리케이션 내 '설정' 메뉴에서 데이터 수집 범위 조정 가능

제12조 개인정보 보호책임자

  1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

    ▶ 개인정보 보호책임자
    • 성명 : 황순신
    • 직책 : 대표
    • 연락처: 02-6203-1532, operation1@guideme-trip.com
      ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

  2. 이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리합니다.

제13조 개인정보 열람청구

이용자는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력합니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수/처리 부서

  • 담당자 : 김제민
  • 연락처 : operation1@guideme-trip.com

제14조 권익침해 구제 방법

이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

  1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
  5. EU 거주자의 경우, 거주 국가의 데이터 보호 감독기구 또는 한국의 개인정보위원회에 민원을 제기할 권리가 있습니다. EU 데이터 보호 감독기구 목록은 유럽 데이터 보호 이사회(EDPB) 웹사이트에서 확인할 수 있습니다(https://edpb.europa.eu).

제15조 개정 전 고지의무

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다.

제16조 개인정보 처리방침 시행 및 변경

이 개인정보 처리방침은 [2025. 12. 1]부터 적용됩니다.

privacy policy

GNP Link Co., Ltd. (hereinafter referred to as the “Company”) complies with personal information protection regulations under relevant laws such as the “Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection, etc.” and the “Personal Information Protection Act” in providing mobile application services to members, and complies with this privacy policy. Therefore, the company establishes and discloses the following personal information processing policy in order to guide users on procedures and standards related to personal information processing in accordance with Article 30 of the “Personal Information Protection Act” as follows, and to be able to handle grievances related to this quickly and smoothly.

Article 1. Purpose of processing personal data

The company processes personal information for the following purposes. The personal information being processed will not be used for purposes other than the following purposes, and if the purpose of use is changed, necessary measures will be taken, such as obtaining separate consent in accordance with Section 18 of the Personal Information Protection Act.

  1. Sign up and manage members

    We process personal information for the purpose of confirming the intention to register as a member, identifying, authenticating, maintaining and managing membership in accordance with the provision of membership services, verifying identity in accordance with the implementation of a restricted identity verification system, preventing unauthorized use of services, verifying age under the age of 19, and handling various notices, notifications, and grievances.

  2. Providing services

    We process personal information for the purpose of providing services, sending contracts and invoices, providing content, identity verification, age verification, payment and settlement of fees, and debt collection.

  3. Grievance handling

    We process personal information for purposes such as verifying the identity of the complainant, confirming the complaint, contacting and notifying for factual investigation, and notification of processing results.

  4. Providing customized services

    Personal information can be processed and used to develop new services, provide member-specific services based on demographic characteristics, and plan and provide customized content.

  5. Product (service) information, etc. (if you agree to receive marketing)

    We process personal information for the purpose of providing advertising information such as product (service) information, discounts, coupons, and events, and providing similar information.

  6. Prevention of misconduct

    We process personal information for the purpose of preventing acts that may cause harm to many people in violation of the law or terms of use.

Article 2. Items of personal information to be processed

  1. The company processes the following personal information items.
    1. Member registration and management and service provision
      1. Traveller: nickname, phone number, gender, birth year, language spoken, nationality, profile picture (optional)
      2. Supporter: nickname, phone number, gender, year of birth, language used, nationality, resident registration card, resident registration number, identity verification photo, account number

    2. Customer Service Inquiries

      Phone number, payment information, conversation content using the app chat function

    3. The following personal information items may be automatically generated and collected during the use of the service.
      1. IP address, app local data, cookie information, service usage records, visit records, bad usage records
      2. Chat content using the in-app chat feature
      3. Location data (optional)
      4. Device information (OS, screen size, device ID)
      5. Information on payments, cancellations, and refunds
  2. The collected information can be used for purposes such as improving the quality and performance of services provided by the company, and upgrading and optimizing services for users
  3. Method of collecting personal information: Collection through generated information tools such as applications

Article 3 How to collect personal information

The company collects personal information in the following ways.

  1. In the process of membership registration and service use, the user consents to the collection of personal information and directly enters the information
  2. Receiving personal information from partner services or organizations

Article 4 Personal Information Processing and Retention Period

  1. The company processes and retains personal information within the period of retention and use of personal information in accordance with laws and regulations, or within the period of holding and use of personal information obtained with consent from users when collecting personal information.
  2. Each personal information processing and retention period is as follows.
    1. Membership registration and management: Retaineduntil the business/organization website is withdrawn. However, if any of the following reasons apply, it will be held until the end of the relevant reason
      1. If an investigation or investigation is ongoing due to a violation of relevant laws and regulations, until the end of the investigation
      2. If a bond or debt relationship remains due to the use of the application, until the relevant bond or debt relationship is settled
    2. Service provision: Retained until service supply is completed, fee payment, and settlement are completed. However, if the following reasons apply, it will be held until the end of the relevant period
      1. Records on transactions such as display/advertisement, contract details, and execution in accordance with the “Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, etc.”
        • Display/advertisement records: 6 months
        • Record of contract or subscription withdrawal, payment, service supply, etc.: 5 years
        • Records relating to the handling of consumer complaints or disputes: 3 years
      2. Storage of communication fact-checking data pursuant to Section 41 of the “Communications Secrets Protection Act”
        • Data confirming general communication facts, such as the date and time of the subscriber's telecommunications: 12 months
        • Base station location tracking data: 12 months
        • Internet log data, connection tracking data: 3 months

Article 5 Destruction of personal information

  1. The company destroys personal information without delay after the purpose of collecting and using personal information has been achieved or the period of retention and use has elapsed. The destruction procedure and method are as follows.
  2. Destruction procedure: Information entered by members for membership registration etc. is stored for a certain period of time after the purpose is achieved in accordance with internal policies and other information protection reasons based on relevant laws and regulations (see Period of Retention and Use) and then destroyed. This personal information will not be used for any purpose other than that for which it is held, unless required by law.
  3. Destruction method: The company destroys personal information recorded/stored in the form of an electronic file using a method such as Low Level Format (Low Level Format) so that records cannot be reproduced, and personal information recorded/stored in paper documents is destroyed by crushing or incinerating it with a shredder.

Article 6 Provision and Sharing of Personal Information

  1. The company uses members' personal information only for the purpose of collection and use, and does not disclose it to others or other corporate organizations.
  2. However, in each of the following cases, exceptions are made as stipulated in Clause 1.
    1. When users have consented in advance: When prior to collecting or providing information, the member has gone through a process of informing the member who the business partner is, what information is needed and how it is protected/managed until and seeking consent
    2. When there is a request from an investigative agency in accordance with the provisions of the law or in accordance with the procedures and methods stipulated by law for investigation purposes
    3. When a member's personal information needs to be transferred due to a reason for transfer of business
  3. The company gives members the right to withdraw consent regarding the transfer of personal information by notifying the facts about the transfer of personal information in advance in accordance with the procedures and methods stipulated in the Personal Information Protection Act and related laws

Article 7 Outsourcing of personal information processing

  1. In order to facilitate the processing of personal information, the company entrusts the processing of personal information as follows.
    1. Payment service operation
      1. Trustee (trustee): Nice Apartments Co., Ltd.
      2. Details of the outsourced work: Payment processing (mobile phone, bank transfer, credit card, paper gift certificate, and other payment methods, settlement account authentication)
    2. Settlement service operation
      1. Trustee (trustee): Port One Co., Ltd.
      2. Details of the outsourced work: Settlement processing (mobile phone, bank transfer, credit card, paper gift certificate, and other payment methods, settlement account authentication)
  2. When signing an entrustment contract, the company specifies matters relating to responsibilities such as prohibition of processing of personal information other than the purpose of execution of outsourced work, technical/administrative protection measures, restrictions on re-entrustment, management/supervision of the trustee, and compensation for damages in accordance with Article 26 of the Personal Information Protection Act, and supervises whether the trustee processes personal information safely.
  3. If the details of the outsourced work or the trustee change, it will be disclosed through this privacy policy without delay.

Article 8. Rights of users and legal representatives and how to exercise them

  1. Users can exercise the following rights relating to the protection of personal information at any time with respect to the company.
    1. Request to view personal information
    2. Request correction if there is an error
    3. Request for deletion
    4. Request to stop processing
    5. Right to withdraw consent
  2. Rights pursuant to paragraph 1 may be exercised against the Company in writing, telephone, e-mail, etc., and the Company shall take action without delay.
  3. If a user requests correction or deletion of personal information errors, etc., the company will not use or provide the personal information until the correction or deletion is completed.
  4. The exercise of rights pursuant to paragraph 1 may be carried out through an agent such as the user's legal representative or an authorized person. In this case, you must submit a power of attorney in accordance with Appendix No. 11 of the Enforcement Regulations of the Personal Information Protection Act.
  5. Users must not infringe on the personal information and privacy of users themselves or others processed by the company by violating relevant laws and regulations such as the Personal Information Protection Act.

Article 9 Consent and Withdrawal of Application Access Rights

For the purpose of providing better services, the company has received consent for the user terminal's functions and access rights to information, and users can withdraw or reset it at any time. In the case of access rights that are not essential for service provision, the company receives optional consent, and there are no restrictions on the use of the service even if it is denied.

1) Android version 6.0 or higher

  • How to withdraw each access permission: Device settings → select Privacy (or Personal Information and Security) → Select app permission management (or permission manager) → select the appropriate access permission → select the appropriate app → select the appropriate app → select consent or revoke the access permission
  • How to withdraw per app: Device Settings → Application (App) → Select the relevant app → Select Permissions → Choose to agree or withdraw access permissions

※On Android 12 or higher, permissions may be automatically reset if the app is not used for a long period of time. It also provides more granular options for sensitive permissions such as location data (allow only once, allow only while using the app, etc.).

2) Android version 6.0 or lower

  • Due to the nature of the operating system, individual access rights cannot be withdrawn, so access rights can be withdrawn by deleting the app.

※ On mobile devices with Android 6.0 or lower versions, there is a problem where users cannot selectively agree to optional access rights for apps (issues that are considered to have been agreed upon during installation). Therefore, if possible, it is recommended to upgrade the mobile device's operating system to Android 6.0 or higher through the software update function within the user's mobile device. Also, even if the operating system is upgraded, the access rights agreed to in the existing app are not automatically changed, so it is recommended to delete the installed app and then reinstall it in order to reset the access rights.

3) iOS (Apple operating system)

  • How to revoke each access right: Device settings → select Privacy → Select the appropriate access permission → Choose to agree or withdraw the access permission
  • How to withdraw by app: Device settings → select the appropriate app → select consent or revoke access rights

※iOS 17 and above provides more granular privacy protection features, and you can control whether an app is tracked by users through the app tracking transparency feature.

Article 10 Measures to ensure the safety of personal information

The company takes the following measures to ensure the safety of personal information.

  1. Management measures: establishment and implementation of internal management plans, regular employee training, etc.
  2. Technical measures: Management of access rights to personal information processing systems, etc., installation of access control systems, one-way encryption of unique identification information, etc., installation of security programs
  3. Physical measures: Access control to computer rooms, data storage rooms, etc.

Article 11 Matters relating to automatic collection, use, provision, and refusal of personal information

  1. The company uses 'local data', which stores information within the application and uses it from time to time to provide individual customized services to users.
  2. The application can automatically collect and store the following information:
    1. App usage information: frequency of visits, usage type, search history, service usage history, etc.
    2. Device information: device identifier, operating system type and version, network status, etc.
  3. The collected information is used for the following purposes:
    1. Providing customized services and content optimized for users
    2. Statistical analysis to improve services and develop new services
    3. Security and prevention of unauthorized use
  4. Users can set or refuse data collection through optional settings. If essential data collection is refused, there may be restrictions on the use of some services, and basic services can be used even if optional data collection is refused.
    1. Android devices: Device settings → Applications → [App name] → Change settings in Permissions or Storage
    2. iOS devices: Change permission and data access settings in Settings → [App name]
    3. In-app settings: The scope of data collection can be adjusted from the “Settings” menu within the application

Article 12 Personal Information Protection Officer

  1. The company oversees and is responsible for the processing of personal information, and has designated a person responsible for personal information protection as follows for handling user complaints and damage relief related to the processing of personal information.

    ▶ Personal Information Protection Officer
    • Name: Hwang Sun-shin
    • Position: CEO
    • Contact: 02-6203-1532, operation1@guideme-trip.com
      ※ Link to the Personal Information Protection Department

  2. Users can inquire about all personal information protection-related inquiries, complaint handling, damage relief, etc. arising from using the company's services to the personal information protection officer and the department in charge. The company responds to and processes users' inquiries without delay.

Article 13 Request for access to personal information

Users can request access to personal information in accordance with Section 35 of the Personal Information Protection Act to the following departments. The company strives to promptly process users' requests to view personal information.

▶ Personal Information Access Request Reception/Processing Department

  • Person in charge: Kim Jae-min
  • Contact: operation1@guideme-trip.com

Article 14 Remedies for Infringement of Rights

Users can inquire about damage relief, consultation, etc. about personal information infringement with the following organizations.

  1. Personal Information Dispute Mediation Committee: (without country code) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  2. Privacy Infringement Report Center: 118 (without country code) (privacy.kisa.or.kr)
  3. Grand Prosecutor's Office: 1301 (without country code) (www.spo.go.kr)
  4. National Police Agency: (without country code) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
  5. If you are an EU resident, you have the right to file a complaint with your country's data protection supervisory authority or Korea's Privacy Commission. A list of EU data protection supervisory bodies is available on the European Data Protection Board (EDPB) website (https://edpb.europa.eu).

Article 15 Obligation to Notify Before Revision

If there are any additions, deletions, or revisions to this Privacy Policy, we will notify you in advance through a “Notice” at least 7 days before the revision.

Article 16 Enforcement and Changes to the Privacy Policy

This privacy policy will be applied from [2025. 12.1].

(주)지엔피링크  |  대표이사: 황순신  

Tel: 02.6203.1532  | Fax: 02.6203.1533  |  hjhan@gnplink.com
Add: 10849, 경기도 파주시 월롱산로 124-1 (경기도 파주시 야동동 268-7)


(주)가이드미  |  대표이사: 황순신  

Tel: 02.6203.1532  | Fax: 02.6203.1533  |  cs@guideme-trip.com
Add: 07590, 서울특별시 강서구 공항대로 337 (서울특별시 강서구 등촌동 664-2 )


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